2. „Cena dopravy“: Cena stanovená Reštauráciou za dodanie Produktov Používateľovi (vrátane sadzby DPH podľa platných právnych predpisov v čase dodania zdaniteľného plnenia), ak Používateľ v Objednávke zadal ako spôsob doručenia Produktov doručenie na konkrétnu adresu; Cena dopravy je uvedená pri konkrétnom spôsobe doručenia, v časti pred záväzným odoslaním Objednávky.

3. Cena“: aktuálna cena Produktov určená Reštauráciou (vrátane sadzby DPH podľa platných právnych predpisov v čase dodania zdaniteľného plnenia) uvedená v Ponuke produktov v čase Objednávky.

4. „Kúpna zmluva“: Zmluva uzatvorená medzi Používateľom a Reštauráciou na základe Objednávky, ktorej predmetom je záväzok Reštaurácie dodať Používateľovi ním objednané Produkty a záväzok Používateľa zaplatiť Reštaurácii za Produkty Cenu produktov (prípadne Cenu dopravy).

5. „Nariadenie GDPR“: Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

6. „Občiansky zákonník“: Zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov.

7. „Objednávka“: objednávka Služieb, zadaná Používateľom prostredníctvom formulára v Aplikácii; Objednávka predstavuje návrh Používateľa na uzavretie Zmluvy.

8. „Osobné údaje“: údaje týkajúce sa identifikovanej fyzickej osoby alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä na základe všeobecne použiteľného identifikátora, iného identifikátora, ako je napríklad meno, priezvisko, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, alebo online identifikátor, alebo na základe jednej alebo viacerých charakteristík alebo znakov, ktoré tvoria jej fyzickú identitu, fyziologickú identitu, genetickú identitu, psychickú identitu, mentálnu identitu, ekonomickú identitu, kultúrnu identitu alebo sociálnu identitu.

9. „Ponuka produktov“: ponuka Produktov Reštaurácií v Aplikácii, ktoré si majú Používatelia možnosť objednať.

10. „Poskytovateľ“: spoločnosť MJ REAL, ktorá je vlastníkom a administrátorom Aplikácie, a zároveň ktorá v zmysle Nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. vymedzila účel a prostriedky spracúvania Osobných údajov a spracúva Osobné údaje vo vlastnom mene.

11. „Používateľ“: fyzická osoba, fyzická osoba - podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá má záujem o poskytnutie Služieb a zadala v Aplikácii Objednávku a uzatvorila s Poskytovateľom Zmluvu.

12. „Produkty“: jedlo, t.j. pokrm alebo nápoj pripravený na bezprostrednú konzumáciu a ponúkaný Reštauráciou, požívatiny alebo iný spotrebný alebo úžitkový tovar ponúkaný Reštauráciou.

13. „Reštaurácia“: je stravovacie zariadenie alebo iná právnická osoba / fyzická osoba - podnikateľ, ktoré/-á s Poskytovateľom uzatvorili zmluvu o spolupráci a ktoré/-á ponúkajú / ponúka svoje Produkty, prostredníctvom Aplikácie v Ponuke produktov.

14. „Služby“: bezodplatné poskytnutie platformy Poskytovateľom, s Ponukou produktov od Reštaurácii, s možnosťou Používateľov objednať si Produkty prostredníctvom Aplikácie od vybranej Reštaurácie a súčasne uzatvoriť Kúpnu zmluvu s vybranou Reštauráciou.

15. „Spotrebiteľ“: je Používateľ, ktorý je fyzickou osobou a ktorý pri uzatváraní a plnení Zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.

16. „Subjekt“: subjekt alternatívneho riešenia sporov, prostredníctvom ktorého má Spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

17. „Užívateľský účet“: účet Používateľa v Aplikácii, slúžiaci najmä, nie však výlučne na sumarizáciu Objednávok Používateľa v Aplikácii; Používateľovi sa vytvorí Užívateľský účet v Aplikácii automaticky pri prvom zadaní Objednávky; do Užívateľského účtu sa Používateľ prihlasuje prostredníctvom telefónneho čísla, ktoré zadal v Objednávke a SMS kódu, ktorý mu príde ako SMS správa na telefónne číslo Používateľa pri každom jednotlivom prihlásení do Užívateľského účtu;

18. „Zákon č. 18/2018 Z. z.“: zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane Osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.

19. „Zákon o alternatívnom riešení sporov“: zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov.

20. „Zákon o ochrane spotrebiteľa“: zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

21. „Zmluva“: Zmluva o poskytovaní Služieb uzatvorená medzi Poskytovateľom a Používateľom prostriedkami diaľkovej komunikácie, predmetom ktorej je záväzok Poskytovateľa poskytnúť Služby Používateľovi.

22. „Zmluvné strany“: Poskytovateľ a Používateľ.

1. Tieto VOP vydané MJ REAL, stanovujú podmienky a pravidlá používania Služieb a upravujú všetky práva a povinnosti, ktoré vznikli alebo súvisia s uzavretím Zmluvy medzi Poskytovateľom a Používateľom.

2. Používateľ vyhlasuje, že sa pred odoslaním Objednávky podľa článku III bodu 1 týchto VOP riadne oboznámil s aktuálnym znením VOP a potvrdzuje, že tieto VOP akceptuje a súhlasí s ich znením a prvým použitím Aplikácie sa zaväzuje nimi riadiť a dodržiavať ich (vrátane prípadných úprav VOP).

3. Dozorným orgánom je Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, Slovenská republika, tel: +421 258 272 162, e – mail: [email protected].

4. Používateľ odsúhlasením obsahu týchto VOP vyjadruje súhlas s tým, že komunikácia medzi Poskytovateľom a Používateľom bude prebiehať výlučne prostredníctvom prostriedkov elektronickej komunikácie – e-mailom, pokiaľ nie je uvedené vo VOP inak.

5. Podmienkou používania Aplikácie je odsúhlasenie VOP. Ak dôjde k zmene VOP (o čom Poskytovateľ primerane informuje), je ďalšie používanie Aplikácie podmienené vyjadrením súhlasu Používateľa so zmenenými VOP. Ak Používateľ po zmene VOP naďalej Aplikáciu používa bez toho, aby ich zmenu výslovne odsúhlasil, považuje sa ďalšie používanie Aplikácie za súhlas Používateľa so zmenenými VOP.

6. Pri používaní Aplikácie je Používateľ povinný dodržiavať príslušné zmluvné podmienky tretích osôb, ktorých tovary alebo služby priamo alebo nepriamo súvisia alebo sú nevyhnutné pre správne fungovanie Aplikácie (napríklad zmluvné podmienky poskytovateľa bezdrôtových dátových služieb alebo iných služieb poskytovaných tretími stranami, ktoré Používateľ/Poskytovateľ využíva pri používaní tejto Aplikácie).

1. Používateľ zadáva Objednávku Služieb Poskytovateľovi v Aplikácii, vyplnením všetkých údajov označených ako povinné a jej zaslaním Poskytovateľovi prostredníctvom Aplikácie.

2. Používateľ je viazaný Objednávkou, ktorá je návrhom na uzavretie Zmluvy, a pôsobí od momentu jej doručenia Poskytovateľovi.

3. Poskytovateľ po obdržaní Objednávky zašle Používateľovi potvrdzujúcu SMS na telefónne číslo Používateľa zadané v Objednávke, ktorým potvrdí prijatie Objednávky. Momentom potvrdenia prijatia Objednávky Poskytovateľom dochádza k uzatvoreniu Zmluvy medzi Poskytovateľom a Používateľom.

1. Poskytovateľ sa zaväzuje po doručení Objednávky postúpiť Objednávku bezodkladne Reštaurácii, od ktorej Používateľ objednal Produkty.

2. Momentom prijatia Objednávky Reštauráciou (ďalej len „Prijatie objednávky“) sa Poskytovateľ v mene Reštaurácie zaväzuje bezodkladne poslať Používateľovi potvrdenie o Prijatí objednávky. Momentom doručenia potvrdenia o Prijatí objednávky Používateľovi dochádza k uzatvoreniu Kúpnej zmluvy medzi Používateľom a Reštauráciou.

3. V prípade, ak Objednávka nebude vyplnená riadne, Reštaurácia je oprávnená túto Objednávku odmietnuť. Poskytovateľ sa zaväzuje v mene Reštaurácie bezodkladne poslať Používateľovi potvrdenie o odmietnutí Objednávky Reštauráciou.

4. Reštaurácia, od ktorej Používateľ objednal Produkty, zabezpečí prípravu a dodanie Produktov uvedených v Objednávke v čase a spôsobom uvedeným v Objednávke. Poskytovateľ nezodpovedá za riadne plnenie Kúpnej zmluvy zo strany Reštaurácie.

1. Používateľ sa zaväzuje zaplatiť Cenu za Produkty (prípadne aj Cenu dopravy) objednané v Objednávke spôsobom určeným v Objednávke, t.j. jedným z nasledovných spôsobov:

• dobierkou pri prevzatí Produktu/Produktov,
• bezhotovostným platobným stykom - platba kartou cez platobnú bránu; v prípade výberu spôsobu platby podľa tohto písm. b, vzniká Používateľovi povinnosť platby ihneď po odoslaní Objednávky;

2. Momentom zaplatenia Ceny (prípadne aj Ceny dopravy) dochádza k splneniu povinnosti platby Používateľa voči Reštaurácii, vyplývajúcej z Kúpnej zmluvy.

3. Účtovný doklad o zaplatení Ceny (prípadne aj Ceny dopravy) poskytuje Používateľovi Reštaurácia.

1. Dodanie Objednávky zabezpečuje Reštaurácia. Používateľ zvolí spôsob dodania Produktov v Objednávke podľa ponuky zvolenej Reštaurácie, od ktorej objednáva Produkty.

2. V prípade, že Používateľ v Objednávke zadal ako spôsob doručenia osobný odber v Reštaurácii, Reštaurácia pripraví Produkty k vyzdvihnutiu v čase určenom v Objednávke; Používateľ dostane od Poskytovateľa elektronické oznámenie o tom, že Produkty sú pripravené na vyzdvihnutie v Reštaurácii. Používateľ sa zaväzuje prevziať Produkty v čase určenom v Objednávke.

3. V prípade, že Používateľ v Objednávke zadal doručenie Produktov na konkrétnu adresu, Reštaurácia doručí Produkty na adresu zvolenú v Objednávke v čase určenom v Objednávke. Používateľ zodpovedá za správne uvedenie adresy a pokynov na doručovanie v Objednávke. Používateľ sa zaväzuje Produkty prevziať od osoby poverenej Reštauráciou na dodanie Produktu v dohodnutom mieste a čase určenom v Objednávke.

4. Produkty sa považujú za prevzaté momentom ich odovzdania Používateľovi.

5. Používateľ berie na vedomie, že postup a podmienky v prípade neprevzatia Produktov Používateľom podľa bodu 3 a 4 tohto článku VOP určuje Reštaurácia.

6. Nebezpečenstvo vzniku škody na Produktoch prechádza z Reštaurácie na Používateľa okamihom prevzatia Produktov.

7. Vlastnícke právo k Produktom prechádza na Používateľa prevzatím Produktov a úplným zaplatením Ceny.

8. Poskytovateľ nezodpovedá za neskoré dodanie / nedodanie objednaných Produktov Reštauráciou.

1. Používateľ je povinný pri využívaní Aplikácie dodržiavať tieto VOP, ako aj ostatné všeobecne záväzné predpisy Slovenskej republiky.

2. Používateľ je pri používaní Aplikácie povinný dodržiavať právne predpisy, rešpektovať práva a oprávnené záujmy Poskytovateľa.

3. Používateľ sa zaväzuje, že nebude používať Aplikáciu, pokiaľ by ich použitím alebo používaním zo strany Používateľa došlo k porušeniu práv k Aplikácii alebo porušovaniu právnych predpisov.

4. Používateľ v žiadnom prípade nie je oprávnený akýmkoľvek spôsobom zasahovať do Aplikácie alebo jej častí, meniť, kopírovať a/alebo rozširovať vzhľad, grafické prvky, rozhranie, technický charakter a ďalšie vlastnosti Aplikácie.

5. Používateľ je oprávnený používať Aplikáciu, ale nie je oprávnený ďalej ju akýmkoľvek spôsobom poskytovať tretím osobám ani prostredníctvom nej poskytovať ďalšie služby.

6. Používateľ je povinný zabezpečiť, aby v prípade zneužívania alebo podozrenia zo zneužívania Aplikácie boli vykonané všetky potrebné úkony smerujúce k upusteniu od takéhoto stavu alebo od činností porušujúcich právne predpisy alebo zmluvné dojednania medzi ním a Poskytovateľom, a tiež bezodkladne odstrániť všetky následky takýchto činností a zásahov do oprávnených záujmov Poskytovateľa; tým nie je dotknutá zodpovednosť Používateľa za škodu spôsobenú Poskytovateľovi.

1. Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať Používateľovi Služby riadne a včas v súlade so Zmluvou a týmito VOP.

2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek vykonať technickú odstávku Aplikácie, a to aj bez akéhokoľvek predchádzajúceho upozornenia.

3. Poskytovateľ negarantuje nepretržitú funkčnosť Aplikácie, a ani jej bezchybnú činnosť. Zároveň má Poskytovateľ právo na nevyhnutnú dobu, bez predchádzajúceho upozornenia a uvedenia dôvodu, prerušiť funkčnosť Aplikácie. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za škodu, ktorá by mohla byť spôsobená v dôsledku nefunkčnosti, chybovosti, alebo opatreniami Poskytovateľa podľa predchádzajúcej vety alebo z iných prevádzkových dôvodov.

4. Poskytovateľ nie je povinný poskytovať Služby okamžite, nepretržite alebo bez výpadkov.

5. Poskytovateľ nezodpovedá za konanie a plnenie povinností tretích osôb, ktorých tovary alebo služby priamo alebo nepriamo súvisia alebo sú nevyhnutné pre správne fungovanie Aplikácie (napríklad poskytovateľa bezdrôtových dátových služieb alebo iných služieb poskytovaných tretími stranami, ktoré Poskytovateľ využíva pre fungovanie Aplikácie).

6. Poskytovateľ nezodpovedá za konanie a plnenie povinností Reštaurácie z Kúpnej Zmluvy podľa týchto VOP vo vzťahu k Používateľovi.

7. Poskytovateľ nezodpovedá za kvalitu Produktov dodaných Reštauráciami, akékoľvek reklamácie je potrebné uplatňovať priamo u Reštaurácie, od ktorej sú Produkty objednané.

8. Poskytovateľ nezodpovedá za správnosť poskytnutých údajov od Reštaurácie, najmä, nie však výlučne Cien, Ceny dopravy, popisov Produktov, dostupnosti Produktov.

1. Používateľ - Spotrebiteľ je oprávnený podávať podnety a sťažnosti písomne, a to prostredníctvom e-mailu na: [email protected] .

2. Poskytovateľ informuje Spotrebiteľa o posúdení podnetu alebo sťažnosti e-mailom zaslaným na e-mail Spotrebiteľa.

1. Používateľ - Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu prostredníctvom e-mailu zaslaného na: [email protected] , ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva. Ak Poskytovateľ odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 (tridsiatich) dní od jej odoslania, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu Subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa Zákona o alternatívnom riešení sporov.

2. Subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa § 3 Zákona o alternatívnom riešení sporov a ich zoznam je zverejnený na stránke Ministerstva hospodárstva SR https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.

3. Spotrebiteľ môže podať návrh spôsobom určeným podľa § 12 Zákona o alternatívnom riešení sporov.

4. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná na https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/sk/IP_16_297, resp. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK.

1. Zmluvné strany sa výslovne dohodli na oprávnení doručovať písomnosti podľa týchto VOP i prostredníctvom elektronických prostriedkov - e-mailom alebo SMS správou, bez potreby súčasného zasielania písomností poštou. V prípade doručovania písomností e-mailom je zmluvná strana – odosielateľ povinný zaslať písomnosť elektronicky spolu so žiadosťou o notifikáciu o doručení adresátovi, pričom z hľadiska doručenia je rozhodujúcim dátum uvedený v notifikácii.

2. Na účely doručovania písomností podľa týchto VOP je kontaktnou e-mailovou adresou Poskytovateľa: [email protected] a telefónnym číslom Poskytovateľa +421905152348 a kontaktnou e-mailovou adresou Používateľa e-mailová adresa zadaná v Objednávke a telefónnym číslom Používateľa telefónne číslo zadané v Objednávke.

3. Zmluvné strany sú povinné si bezodkladne navzájom oznámiť akúkoľvek zmenu údajov alebo kontaktných údajov.

1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 1.1.2022 a sú zverejnené na webstránke http://objednamsi.sk/.

2. Právne vzťahy neupravené týmito VOP, ktoré vznikli uzavretím Zmluvy medzi Poskytovateľom a Používateľom – Spotrebiteľom sa spravujú najmä Občianskym zákonníkom a ostatnými súvisiacimi právnymi predpismi.

3. Právne vzťahy neupravené týmito VOP, ktoré vznikli uzavretím Zmluvy medzi Poskytovateľom a Používateľom, ktorý nie je Spotrebiteľom, sa spravujú najmä Obchodným zákonníkom a ostatnými súvisiacimi právnymi predpismi.

4. Všetky spory vznikajúce medzi Poskytovateľom a Používateľom súvisiace s porušením ustanovení týchto VOP budú rozhodované všeobecnými súdmi Slovenskej republiky.

5. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Zmena VOP je platná a účinná dňom uvedeným vo VOP. Poskytovateľ zverejní nové VOP umiestnením na webstránke http://objednamsi.sk/, a o nových VOP informuje Používateľa e-mailom.

6. Používateľ je povinný pravidelne sa oboznamovať so zmenami VOP.

7. Používateľ zadaním Objednávky v Aplikácií potvrdzuje, že si tieto VOP prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.